La nostra politica sui resi e sui recessi prevede che è possibile rendere uno o più prodotti acquistati tramite il nostro sito.
La decisione di avvalersi di tale diritto deve esserci comunicata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (o dal ritiro presso il negozio), tramite l’invio da parte del cliente del modulo standard reperibile a questo link in versione pdf, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:
Menphis Calzature
Via Roma 20
36014 Santorso (VI)
Oppure tramite allegato con posta elettronica a menphiscalzature@gmail.com
Tale comunicazione specificherà la volontà di recedere dall’acquisto e di rendere il prodotto o i prodotti non graditi, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
Gli articoli vanno rispediti o consegnati a: Menphis Calzature di Marcante Antonella & C – S.A.S. – Via Roma 20, Santorso (VI) entro 14 giorni dalla data di consegna e devono essere inutilizzati e dentro il loro imballo originale. Non accettiamo resi di articoli danneggiati, lavati o in alcun modo alterati da parte del cliente.
Si invitano i nostri clienti ad utilizzare un metodo di spedizione del reso che preveda la generazione di un codice di tracciabilità del pacco, così da poter monitorare l’effettiva consegna presso la nostra sede. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il costo di tale spedizione è a carico dell’acquirente e non verrà rimborsata.
Comunicheremo al cliente una conferma di ricevimento via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.
Una volta ricevuta la conferma, provvederemo alla restituzione dell’intero importo versato dal cliente al momento dell’acquisto entro il termine di 14 giorni dalla data in cui si ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente del cliente e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Il costo della spedizione di reso resta a carico dell’acquirente e quindi non verrà rimborsato.
Menphis Calzature si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso.
